ООО "Сказка странствий"

Информация может быть не достоверна

Обращаться в данную компанию не стоит, особенно по поводу отдыха детей, опишу ситуацию, чтобы было понятно. На 22.12.2016 г оплатили выезд класса детей на БО Лукоморье на НГ программу, так же услуги трансфера решили заказать тоже через них(думали надежней). 20-21.12.16 у менеджера Татьяны уточняли время прибытия автобуса, обещали в 10:50, так как начало программы в 11:30. 22.12 ждем..11:15 автобуса нет, звоним говорят сломался сейчас решим... Решают пол часа никто не перезванивает, звоним сами многократно и директору Татьяне Николаевне в том числе. Время 11:50 звоним хотим отказаться, нам говорят, что ищут автобус, программу проведут нам позже, а в качестве бонуса за автобус проведут мастер-класс, который не входил в основную программу. В итоге автобус приехал в 13:15. Было еще много неприятных моментов по поводу отсутствия информации о нашей оплате автобуса(хотя было все оплачено и 19.12. получено от менеджера Татьяны подтверждение, что все ок). Мероприятие нам провели, но в сокращенном варианте, урезав два пункта из программы. Дети уехали совершенно недовольные.26.12.2016 встречались и беседовали с Директором, и выяснилось, что менеджер Татьяна просто забыла заказать нам автобус. 30.12.2017 Была написана претензия на имя Генерального Директора с просьбой компенсировать 20% от стоимости договора из-за отсутствия обязательных мероприятия программы. Ответ получили через два месяца после звонков-напоминаний. В ответе сокращение программы директор обосновала опозданием нашей группы почти на 2 часа, и ни слова о том, что по вине их менеджера мы опоздали. Еще и попросили оплатить мастер-класс, который нам был обещан в качестве бонуса. Кроме как мошенниками таких людей не назовешь. И наши номера Директор внес в черный список, дозвониться не могли. Думайте сами обращаться в такую компанию или нет......